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  服务支持
 
经营理念         “一切以客户为中心”是易方数码科技有限公司的核心经营理念。公司通过各种销售平台和销售渠道,不断地向国内外用户提供设计优良,做工精细,新颖时尚的数码娱乐产品。公司从上到下高度重视产品质量,本着“持续改进工作方法和流程,全面、充分、及时地满足客户需求”的质量方针,公司从产品策划,原材料采购,生产制造,产品出库、售后服务都实行了系统而严格的管理。
公司实力阐述        公司在2004年1月就通过了国际认证公司的ISO9001 2000版认证,同时推行和运用的5S现场管理,ERP系统等对于提高公司的经营管理水平和效率,适应快速变化的市场和应对客户需求起到了强大的支持作用。公司建立配套的互联网平台,向世界各地的商业伙伴和用户,便捷而快速的得本公司的产品服务和技术支持。
       公司每年都有计划地参加世界各地的大型电子产品展览会,如美国的CES、德国的CEBIT、台北的COMDEX、上海的环球资源采购会(Sourcing Fair)等。通过展会,及时的向客户宣传公司的最新产品,展示企业形象,结识新客户,拜访当地的经销商。
  售后服务电话
电话 地址 备注
北京 010-59712589 / 59712579 朝阳区东三环南路乙52楼底商19号 请先拨打电话确认详细地址及对方工作时间,以免耽误您宝贵时间
010-59712589 / 59712579 朝阳区东三环南路乙52楼底商19号
010-63962866 / 63978402 海淀区复兴路甲14号华鹰大厦F座底商109号
010-82676955 / 82676052 海淀区北四环西路68号左岸工社底商123号
010-62685891 海淀区中关村大街18号科贸中心6层A087
上海 021-51016125 天目西路488号长安大厦1号2楼
广州 020-62810589 广州市天河区天河路490号壬丰大厦1118室
深圳 18807552449 福田区华强北群星广场1楼3C服务中心
18807552369 深圳市福田区福虹路华强花园一楼苏宁电器首层3C服务中心
18807552450 深圳市罗湖区人民南路金光华广场负二楼
18807552498 深圳市南山区桃园路北前海金岸大厦1楼3C服务中心
18807552384 深圳市罗湖区新园路7号半岛大厦1楼3C服务中心
18807552443 深圳市龙岗区深惠路柏龙广场苏宁电器一楼3C服务中心
18807552448 深圳市福田区华强北曼哈数码广场三楼3C服务中心
18807552379 宝安区沙井镇创新花园1楼苏宁电器3C服务中心
18807552467 西乡大道苏宁电器圣淘沙店2楼3C服务中心啊
南京 025-84464979 南京市白下区新街口淮海路68号苏宁电器3C服务中心
025-83201753 南京市鼓楼区山西路8号金山大厦苏宁电器二楼3C服务中心
025-57014157-8030 南京市六合区长冲街88号苏宁电器一楼3C服务中心
025-52131677-830  南京市江宁区金箔路468号苏宁电器女人街店一楼3C服务中心
济南 0531-88036108 历城区二环东路1728号 七里堡小区56号楼对面?
0531-88528862 济南市历下区山大路126号科苑大厦917室 
青岛 0532-83808822-8811 青岛市市北区利津路24号丙
0532-83828712 / 83826500 青岛市市北区辽宁路167号4038户 
济宁 0537-2389557 / 3283326 济宁市福利院片区沿街二层营业房9号房 
威海 0631-5275456 / 5269114 威海市新威路37号三和置业大厦615、617 
潍坊 0536-2111551 潍坊市鸢飞路626号中友大厦616室 
西安 029-85510933 / 87780546 西安市雁塔路中段26号赛博数码广场11楼1110A室
成都 028-85445211 / 85448211 / 85442436 成都一环路南一段51号附5号望江科技楼1楼
重庆 023-89120986 重庆九龙坡区石桥铺一城精英国际16 - 21
东莞 0769-23393030 东莞市莞城区旗峰路162号中侨大厦B座18楼1804-1室
福州 0591-83326062 福州市五一中路汽车南站对面五一公馆19楼1429室
0591-83300472 / 83304612 福州市台江区五一中路169号大利嘉城写字楼A区23楼14-16号
厦门 0592-2278016 / 2278017 / 2290135 厦门市思明区天湖路43号恒滨名宫7B
哈尔滨 0451-87555668 / 86203776 哈尔滨市南岗区铁路街230号门面
武汉 027-87653038 武汉市洪山区珞瑜路268号
苏州 0512-65266491 / 65266492 苏州市人民路458号瑞富广场A4001
0512-67071136 / 61312092 苏州市迎春路湄长新村71幢103
无锡 0510-82726948 / 82726948 无锡市南长区百脑汇903室
大连 0411-62831716 辽宁省大连市中山区鲁迅路7-2号李广林
沈阳 024-23966567 / 23966852 沈阳市和平区三好街84-1号(东软电脑城F坐5单元1号)
天津 022-27681838 / 27680353 天津市南开区三潭路168号(二层门脸房,天津四十三中对过)
合肥 0551-3660167 合肥市金寨路155号黄金广场4栋203室
  常见问题Q&A
 

M900常见问题解答

Q:产品基本配置。(CPU、显卡、内存、屏幕、操作系统、容量)
A:CPU 1GHz主频 内嵌GC800 GPU, 512M 内存 8寸 800×600分辨率 电容屏,存储容量为 4G 。

Q:软件如何安装?
A:软件可以通过多种方式进行安装,从本机安装的方法具体如下:
1、 首先从电脑上或者通过其他应用市场将软件安装的APK包下载到本机;
2、 进入本机的资源管理器或者APK安装器,在这两个界面下找到需要安装的APK,点击即可安装。
特别提示:第一次安装软件的时候,系统会自动提示设置了禁止安装,此时按照提示,将允许未知来源的选项前面的对勾选择,之后就可以正常安装。
另外,还有通过电脑安装的软件,如豌豆荚、91助手等软件,用此类软件安装时请参考下载的提示说明。

Q:如何上网。WIFI设置时注意点。
A:本产品支持无线wifi上网,在有wifi的环境中,只需在设置—无线和网络中将wifi打开,此时本机会搜索到本地的wifi环境,此时可连接,如遇有密码,请输入密码,如密码忘记了,请咨询网络管理员。由于wifi是无线网络连接,可能会受限于信号干扰和距离,请尽可能靠近无线发射源以得到最好的信号。

Q:如何连接U盘。
A:本产品支持直接连接U盘功能。在使用本机专用连接线后,可以将U盘通过连接线连接到本机。之后通过资源管理器可浏览管理U盘内容。

Q:如何下载。收费问题。
A:本机在正常wifi上网后可以实现下载。在浏览器支持的情况下,可以直接点击需要下载的资源保存到本机。由于本机是wifi连接网络,下载无需另外收费。

Q:如机器提示空间满,无法安装程序,如何处理。
北京pk10开奖网址 A:由于本机空间有限,产品在安装一定软件后,会提示无法安装其他程序。此时可用如APP2SD等软件将本机安装软件占用空间挪到SD卡上或者卸载一些不用的程序获取更大空间。

Q:产品硬盘为什么显示与配置不符?
北京pk10开奖网址 A:这是由于进制不同才会出现这类问题。众所周知,计算机为2进制的计算算法,而硬件厂商在生产存储器的时候,使用的是10进制,所以,4GB的容量在计算机上显示为 3.7G 左右,而Andorid会占用大概 1.2G 的空间,所以,产品实际可用空间显示在计算机上约为 2.5G 。

Q:如何连接计算机。连接计算机的操作。
北京pk10开奖网址 A:产品需通过标配的micro USB连接计算机,连接计算机后,产品屏幕会提示,请点击“打开USB存储设备”,之后在计算机上可见到产品识别后的盘符。

Q:如何使用 3G 上网?
北京pk10开奖网址 A:本品可通过专用转接线即可连接 3G dongle实现 3G 上网。本品通过USB连接可支持大部分市面主流 3G 上网卡,但不保证所有型号 3G 上网卡均可支持。将 3G 上网卡通过专用转接线连接到M900后,将wifi关闭,此时机器自动通过 3G 上网卡连接 3G 网络,具体联通时间根据信号的强弱而不同。

Q:扩展卡支持的类型,支持多大容量。
北京pk10开奖网址 A:本品支持micro SD卡,最大可支持到 32G 。

Q:如何获取需要的软件?
北京pk10开奖网址 A:由于Andorid系统是开放性系统,可以通过网上下载或者通过一些市场软件(如机锋市场、安智市场、木蚂蚁市场、 3G 安卓市场等)直接从网上获取。

Q:充电需要时长,使用时长。
北京pk10开奖网址 A:本产品使用的是锂聚合物电池高能电池,在首次使用的时候无需长时间充电。一般充电4.5个小时可以充满,使用根据不同情况

Q:机器运行缓慢如何处理。
A:由于Android系统不会自动关闭执行的程序,导致机器会存留驻留程序在运行导致机器运行缓慢。在本机程序中有高级任务管理器,请运行后,点选需要关闭的程序,关闭后,可释放驻留内存。

Q:首次充电需注意事项。
A:由于本品采用的是最新的锂聚合物电池,所以在首次充电时无需特别注意,如感觉产品使用时长缩短的话,请将产品电量耗光,之后重新充电,满充满放2次后即可恢复电量。

Q:死机如何处理。
A:本品侧面有reset按键,可按动reset键对本机进行重启,重启后即可正常工作。如机器反复死机,请用recovery模式重新升级软件。

Q:开机无法进入,如何处理。
A:由于本机采用Andorid系统,请在开机使用前保证电量足够开机。如多次开机无法启动,请用recovery模式重新升级软件,如果还不行(请将机器拿到我们的客服中心,由客服中心服务人员帮您鉴定处理。)

Q:无法充电如何处理。
A:本机有充电指示灯,指示灯位于开机键上,当产品连接到充电器后,充电指示灯显示红色,充满电后,充电指示灯会变化为橘黄色。由于本机采用的是专用充电器,请用本机专用充电器对机器进行充电。

Q:机器热量过高如何处理。
A:由于本机采用铝合金外壳,散热较好,机器在运行中会产生一定热度,此状况为正常现象。如在发热同时伴随使用不正常状况,请将机器拿到我们的客服中心,由客服中心服务人员帮您鉴定处理。

Q:喇叭异响如何处理。
北京pk10开奖网址 A:请首先检查播放的音乐是否正常,如音频受损,则出现这种问题非产品问题。如确认非音频问题,请将机器拿到我们的客服中心,由客服中心服务人员帮您鉴定处理。

Q:屏幕显示异常如何处理。
A:如出现屏幕异常,请将本机重启,重启后如还有异常,如果重启后还不行请用recover模式重新升级软件,如还有异常请将机器拿到我们的客服中心,由客服中心服务人员帮您鉴定处理。

Q:连接出现问题如何处理。
A:由于本机采用的是micro USB线连接计算机,请使用标配的连接线进行连接。

Q:忘记开机密码或图形如何处理。
A:本机采用的Andord系统支持设置开机密码和图形密码。当您忘记密码时,请用recover模式重新升级软件。

Recover模式操作步骤:
在关机状态下,长按音量减不放,再按开机键直到进入recover模式,recover有四个模式选择:
1.Reboot system now:重新启动
2.Factory reset:恢复出厂设置,恢复出厂预设模式,不会更改硬盘内容;
3.SYSTEM recover:自烧模式:会全部格式化系统存储flash,但不会影响拷贝内容。
4.Update from SDCARD:SD卡升级,将固件考入SD升级。

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